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クチコミ

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.1
料理(夕食)
4.6
風呂
4.2
接客・サービス
4.6
料理(朝食)
4.4
清潔感
4.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ24

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2018/11/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    紅葉楽しみに

    到着からチェックアウト、チェックアウト後も近くの浴場利用に駐車させていただき、鳴子温泉滞在中、ずっと素晴らしいホスピタリティで、とても気持ちが良い宿でした。
    にっちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    宮城のA5黒毛和牛を【しゃぶしゃぶまたは陶板焼き】のいずれかで食す♪お肉メインの会席膳
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/11/13
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。
    これからもお客様の満足度を最優先に、出来る限りのサービスを
    ご提供する気持ちを忘れずに精進してまいりたいと思っておりますので
    末永くお付き合いいただければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/11/04
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 2 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ちょっと残念・・・

    受付の方やスタッフの方みなハキハキとしていていつも笑顔でとても対応が良かった。
    部屋も広く清潔感もあり良かった。
    残念なとこが何個か・・・
    まず、夕食が思ったよりも残念・・・
    煮物の松茸が小っちゃくて薄っぺらくて、何人かは松茸だとわからず食べた後説明があり、全く秋の味覚を味わえなかった。今年は松茸が豊富だと聞いたのに、あまりのしょぼさにみな苦笑い・・・
    天ぷらも冷たくなって衣もふにゃふにゃの状態で運ばれてきて、美味しくなかった・・・
    夕食はかなり残念だったので朝も期待していなかったが、こちらはパーフェクト!お米も美味しくひとつひとつの小鉢のおかずがどれもこれも美味しい。ご飯も皆おかわりした。昨日の夕食とは別の人が作ったとしか思えないくらい大満足だった。
    次に、家族親戚10人で2部屋取り、5人ずつ分かれて、浴衣や歯ブラシはもちろん人数分あったが、歯を磨くときのコップが2つしかなく、歯ブラシを立てておくものもない。歯ブラシも同じ色で誰のものかわからなくなってしまうので小さくてもコップは用意しておいてほしかった。
    こちらの旅館よりもランクが落ちても、気がきく旅館なら最近では置いていると思う。
    その点が不満でした。
    総合的にみて可もなく不可もなくですが、このサービスでしかも5人で1部屋使っているのに一人2万円超えはかなりコストパフォーマンスは悪いと思います。
    るなにゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ご夕食は個室会場確約!】A5ランク仙台牛付き会席で特別な記念日はプライベートなひとときを大切に♪
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/11/07
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら私どもの気配りが至らず不満が残る結果となりましたこと
    申し訳なく思っております。
    ご夕食内容につきましては料理長とともに内容の見直しを行い
    皆様に喜んでいただけるよう検討してまいります。
    歯ブラシのコップもご指摘の通り人数分用意する気配りが
    必要だったと反省しております。
    今回のご指摘を教訓としまして、さらなるサービス向上を目指し
    スタッフ一同取り組む所存でございますので何卒ご容赦のほど
    お願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/10/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    とてもよかったです

     到着した際に団体がおり玄関フロントが混雑していましたが対応がすごくよかったです。部屋も綺麗でした。お風呂もかけ流しでよかったですが、洗い場に仕切りがないので隣の方のシャワーが自分にかかってきたのが不快でした。
     料理も少なめのものをお願いしましたが、それでも充実していて美味しかったです。
     仲居さんも優しく、素晴らしい旅行ができました。
    つっちちさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1日3組限定】お部屋食での温泉旅♪二段重にちりばめた松華堂「会席重」~ウェルカムフルーツ付き
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/10/11
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    紅葉シーズンに向けて少しずつご来館のお客様が増えてまいりまして
    おかげさまでうれしい悲鳴のなかスタッフ全員奮闘しております。
    今回のご滞在ではお風呂でご不便をおかけしてしまったようで
    申し訳なく思っております。設備の改善は少々お時間を頂戴しますが
    お客様からのご要望として今後の改善課題に取り入れて
    検討してまいりたいと存じます。
    これからも皆様にご満足いただけるように
    スタッフ一丸となって精進してまいりますので
    次のご旅行の際もぜひご用命いただければ幸いです。
    この度はご利用誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2018/10/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵な宿です!

    今回は娘の誕生日祝いを兼ねて両親も一緒に家族旅行で利用しました。とても丁寧な接客に美味しい料理、温泉も満喫できました。
    デザートのケーキを食べる際には誕生日の娘のためにロウソクを用意して頂きありがとうございました。娘もとても喜んでいました。
    両親と娘たちと楽しい時間を過ごすことができました!
    また利用したいと思う素敵な良い宿でした!!
    かめしぶさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    眺望最高!!特別な日を最上級特別和室で過ごす♪選べる特典★ケーキとハーフワイン★ご夕食は個室会場で
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/10/05
    ご家族皆様でのお誕生日会で当館をご利用いただきましたこと
    あらためまして厚く御礼申し上げます。
    お子様にも喜んで頂けたご様子で私共もうれしい限りです。
    ご投稿を拝見しまして、何よりもご家族皆様が集まってくれたことが
    お嬢様にとって一番のプレゼントだったのではと感じました。
    私も自分の家族をお客様のような和やかな雰囲気の家族にしたいと
    羨ましくも感じており、勉強させていただいた思いです。
    次の機会もご家族でお越しいただける日を楽しみに
    お待ち申し上げております。
    この度はご利用誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2018/09/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    居心地の良い宿です♪

    このところ、毎年のように訪れている鳴子温泉ですが、今回は以前から気になっていた「湯の謌吟の庄」さんにはじめておじゃましました。
    予定より早く着いてしまったにもかかわらず、女将さんが快く迎えて下さいました。こういう時に時間前だからとそっけなくあしらわれると一気に旅行の楽しい気分が失せてしまうものですが、吟の庄さんでは大変気持ちよくチェックインさせてもらいました。
    共同浴場滝の湯へ出かける際も傘を勧めて下さったりと気遣いが感じられました。
    滝の湯の後ということもあり、にごり湯好きの私なのでこちらのお湯はちょっと物足りなくも感じましたが…肌にやさしくて匂いも少ないのでどなたにも合うやさしい硫黄泉ですね。
    露天風呂がちょっと囲みすぎ?で、開放感が感じられずちょっと残念でした

    お料理はどれも美味しかったですし、お品書きの素晴らしさに感動しました!
    席に着きあのお品書きを見た時、これから勧められる料理がますます楽しみになりました。
    トマトが苦手な私でも完食できた「金華サバのトマト煮」は、まさに目からウロコの美味しさでした。
    料理の美味しさもさることながら、それを給仕してくれる仲居さんの素晴らしい事!つかず離れず、待たせず急がせずの絶妙なタイミング。お若いのにこれほどのおもてなしができる仲居さんはなかなか巡り合えないです。お宿の教育も行き届いているのかもしれませんね。
    お湯頼みの宿が多い中、終始気遣いのあるおもてなしの心を感じることができ、帰るときも見えなくなるまで手を振ってくれて…なんだかあったかい気持ちで帰路につきました。ありがとうございました。
    あゆさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    宮城のA5黒毛和牛を【しゃぶしゃぶまたは陶板焼き】のいずれかで食す♪お肉メインの会席膳
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/09/26
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    以前から当館に興味を持っていただいていたことを拝見しまして、
    私共としましても積年の想いが叶ったような気持ちです。
    女将を中心とした仲居の対応は、当館としてもいつも助けてもらっている存在で
    ほとんどのお客様が満足して帰られていることに感謝しています。
    今回のご意見も仲居のみんなにとっては大きな励みとなって
    ますますサービスに磨きがかかって行くものと思います。
    あらためまして御礼申し上げます。
    次の機会にお越し頂ける際にも、ご期待に添えられるよう
    日々精進してまいりますので、ぜひまたご用命くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/09/20
    4
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    さすが鳴子温泉

    温泉は最高でした。すぐ隣の滝の湯へ入浴券をもらって行ってみましたが風情のある造り、熱め、温めの浴槽と木筒から勢い良く落ちてくる打たせ湯もとっても良かったです。辺り一面硫黄の臭いも温泉街特有のいい感じでした。
    畳の上に和風ツインのレイアウトはちょっと違和感あり。狭いテーブルが窓際の端の方で、余りくつろげず。食事は常軌を逸しない程度にいろいろ工夫があり、味も最高でした。板長に感謝。
    お部屋に案内してくれたお兄ちゃんの頓珍漢な質問には暫し???!(利き酒セットで頼んであるのに何セットご用意しますか?今でも意味不明です。
    カワサキさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2018-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    宮城のA5黒毛和牛を【しゃぶしゃぶまたは陶板焼き】のいずれかで食す♪お肉メインの会席膳
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/09/22
    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    滝の湯のにごり湯も満喫していただいたご様子で嬉しい限りです。
    しかしながら、まだまだ勉強不足のところがあったようで
    申し訳なく思っております。
    お食事会場のセッティングについては、今回のご指摘を教訓としまして
    皆様がゆっくりと寛いで召し上がっていただけるように再度工夫を凝らして
    対応してまいりたいと存じます。
    また、お部屋のご案内では混乱させてしまったようで大変失礼いたしました。
    当日対応させていただいたスタッフには再度指導を徹底しまして
    ご迷惑をおかけしないよう教育してまいる所存でございますので
    何卒ご容赦のほど願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/08/26
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    夕食が最高でした。

    フロントの対応は当たり障りのない感じだと思います。夕食の時間が19時までなので到着が18時半くらいで余裕が無かったので最終20時くらいまで延長して頂けたら良かったと思います。でも夕食の内容が凄くよく、味も量も大満足しました。風呂はごく普通の温泉って感じでサウナとかもう少し特徴があればいいと感じました。部屋の冷蔵庫は冷えるのですが古い感じで部屋もごく普通でした。
    ヒロさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ふたりで過ごすゆとり旅♪【優美の膳】地元の黒毛和牛を食してpH8.4の美肌の湯と温泉街での名湯めぐり!
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/08/30
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、滞在中は少し物足りなさを感じさせてしまったようで
    申し訳なく思っております。
    今回のご指摘を教訓としまして当館としてのセールスポイントや特徴が
    どういうものなのかがお客様に伝わるようなサービスを
    心がけていきたいと考えております。
    お食事でいただいた高評価がかすんでしまわないように
    「また来てみたい」と思っていただけるように
    スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/06/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お世話になりました。

    無事、家に着きました。素敵なホテルで、ビックリしました。従業員様達には、良くして頂き、お料理、お風呂も、申し分無く、まだ、余韻に浸ってます、皆様の接客の対応にも、見習わない、母親との、二人旅、次回の計画を建てたいと、又、こちらで、お世話になりたいと思います。有り難うございました。
    みほぶーさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1人1人選べるご夕食【仙台牛付きお肉メインと海鮮メイン】料理を引き立てる地酒の利き酒セットと一緒に♪
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お母様とのご旅行を当館で満喫していただけたご様子で、私共もうれしい限りです。
    梅雨入りした鳴子では連日肌寒い日が続いておりましたが、体調はいかがでしょうか。
    4月並みの気温に逆戻りしたような感じで私共も戸惑っておりますが、
    お客様が体調を崩すことの無いように万全の態勢でお迎えすべく、これからもスタッフ
    全員が気配りをもって対応してまいりますので、次の機会もご用命いただければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/06/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    ご飯が美味しい!

    初めて利用させて頂きました。
    予約時間よりも早く到着する為、連絡を入れましたがスタッフさんの対応が悪く大丈夫と思いましたが、到着後の対応は丁寧で親切。大変満足感有りました。朝夕食は全てが美味しい!久しぶりに当たりの旅館で大満足でした!お風呂は昔ながらの感じでしたが、お湯は大変良くコスメも良かったです!また泊まりたい旅館です!
    まやさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1人1人選べるご夕食【仙台牛付きお肉メインと海鮮メイン】料理を引き立てる地酒の利き酒セットと一緒に♪
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/06/15
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご家族での温泉旅行に当館をご用命いただき大変光栄でございます。
    喜んで頂けたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。
    しかしながら電話連絡いただいた際は少々不安を感じさせる対応があったようで
    大変申し訳ございませんでした。
    電話応対に限らず、接客全般について現状を再確認しまして
    さらに安心してご利用いただける宿になれるよう精進してまいる所存でございます。
    何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
    ただいま夏休みに向けた特別プランをご用意させていただいております。
    鳴子方面へお越しいただく際にはぜひまたご検討いただければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/05/02
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    満足

    景観と風呂ははイマイチだつたが料理は朝食、夕食共に良かった。妻は今まで利用した宿で一番良かったと言っておりました。
    熊王さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    宮城産和牛の食べ比べ♪【巧撰の膳】大人の隠れ家で氷かまくらのお造り&フカヒレ姿煮や大崎耕土の恵みを
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/05/09
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    奥様も当館のお料理を満喫していただけたご様子で、何よりのお言葉を頂戴した
    思いでございます。
    日本の食文化でもある会席料理にこだわり、和食を中心としたメニューと
    仲居さんのおもてなしの心が嬉しいと皆様にも喜んで頂いておりました。
    これからも昔ながらの温泉宿の雰囲気を継承しつつ、お客様にとって
    第二の故郷のような心休まる空間をご提供できるよう取り組んでまいる
    所存でございますので、末永くお付き合いいただければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/04/28
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客は素晴らしいのですが・・・・・・

    「ここはまた来たい」
    「ここはもう一度来たい」
    温泉旅館の繁盛にはリピートが大事というか命だと思います。
    それには何かしら一つでもいいので強烈な個性というか売り物が
    ないとダメだと思います。
    景色や風情、お風呂、料理や接客、イベントなどなど・・・。
    残念ながらここにはそれが無いと感じました。
    特に料理はこれといって美味しいもの無くボリュームも無く感じました。
    夕食の刺し身などはあまりに小さくてあしらいの花に隠れてしまって
    見えなかったくらいでした。(笑)
    高価な大トロや中トロじゃなく赤身なのですからもう少し大きく切った
    方が良いと思います。
    またメインの和牛の食べ比べですがたったの2切れ+2切れの4切れでは
    少なすぎるかと・・・。
    高齢者や少食、お酒をメインに食事される方には良いのかもしれませんが・・・。
    朝食もひと目でできあいのモノとわかる切り干し大根やきんぴらごぼう
    などをはじめノリ、温泉タマゴ、焼き鮭とごくごく日常的なものばかり。
    旅行者は「非日常」を求めて旅行に来ているのだからこれでは
    感動しないと思います。
    朝から刺し身(イカとか)を出すとか肉料理を出すとか自家製の
    美味しい卵焼きを出すとか・・・。
    実際、そういう旅館はたくさんあって繁盛してます。
    私達家族は年に50回は温泉旅館を泊まり歩いています。
    今まで何百という宿を見て来ました。
    ですからかなり客観的な目で見ています。
    ただここの接客はかなり素晴らしいの一言に尽きます。
    仲居さんはじめどの人もどの人も素晴らしい接客。
    今まで泊まった宿の中でもベスト3に入るものでした。
    ですからここは料理さえ思い切って改善すれば素晴らしい旅館
    になると個人的には思います。
    ももさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2018-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【春を先取り♪】4月からの新メニュー\ご当地和牛食べ比べ/をお試し!モニタープラン
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/05/04
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。
    今回のご意見を教訓としまして、ご来館のお客様方に1人でも多く
    「また来てみたい」と思っていただけるように、お料理に工夫を加えるよう
    検討して取り組んでまいりたいと存じます。
    何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/04/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    料理が美味しい宿

    初めての宿泊です。
    見た目から大きいのかと思ったら、意外と小さく、また他の宿よりも幾分値段が高めなので宿泊客も少なく人とすれ違う事も少なかったです。
    玄関の横では滝が流れていたり、甘酒のウェルカムドリンクがあったりで良かったです。
    ご飯は口コミ通り美味しかったです。刺身が入っている氷の器が素敵でした。またごま団子がとっても美味しかった。彼氏はサバのトマト煮が美味しかったようです。また、お料理を出してくださった方が若いのにとっても思いやりがあり素敵でした。
    温泉は正直硫黄臭が物足りなく感じたのですが、あがった後は肌がしっとりすべすべになりました。また夜と朝ではお湯の感じも変わっており驚きました。朝は露天風呂が青みがかっておりました。
    硫黄の匂いが苦手な方にはここのお風呂はおすすめかもしれません。また滝の湯にも2回入りました。
    少なくスタッフでテキパキきりもりしているように感じました。
    おもてなしの心はさすがです。
    また来たいと思います。
    ありがとうございました。御世話になりました。
    まみちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2018-04 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ~35th Memorial~旨いもの揃い【匠オリジナル】!霜降り仙台牛に特産・金華さば付き御膳
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/04/09
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。
    2018年度は弊社グループ35周年の節目の年でもありますので、より一層皆様に
    感謝の気持ちを込めたサービスをご提供できるよう心がけてまいる所存でございます。
    鳴子温泉にお越しの皆様がホッと一息リラックスして、日頃の疲れを癒せるように
    私共も微力ながらお手伝いできれば幸いです。
    雪も解けていよいよ春本番を迎える季節となりました。
    近くを流れる江合川の河川敷では、もうすぐ菜の花が満開となる時期を迎えます。
    毎年この光景を見ることで長かった冬の終わりを実感できます。
    ゴールデンウィークの少し前が毎年見頃を迎えますので、近くを通られる際には
    立ち寄ってみてください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/03/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしを感じました

    家族で利用しました。
    大人の旅行だったので、バイキングではないお宿が良いなと思い選びました。食事は個室で、担当の方がとても好印象でした。柚子香る仙台牛の鍋プランを選んだのですがボリューム的にもちょうど良かったです。サービスも行き届いており、両親も満足していました。
    そして、さすが鳴子温泉、お湯は素晴らしかったです。また、隣にある滝の湯にも無料で入ることができ、良い思い出になりました。
    うるるんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和の寛ぎ★匠ORIGINAL★】ゆず香る爽やか仙台牛の鍋♪閑静な湯宿で自分へのご褒美を
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/03/20
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    皆様にご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りです。
    これからもたくさんの方にゆっくりと寛いでいただけるように
    サービスの充実に取り組んでまいりたいと存じます。
    今回ご利用いただいたプランは4月よりお料理内容を一新しまして
    ご提供させていただいておりますので、是非またご検討いただければと思います。
    2018年はグループ創設35周年にあたる年ですので
    ちょっとした企画もご用意しております。
    詳しくは当館ホームページにて近日公開いたしますので
    チェックしてみてください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/03/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    選べるプランってうれしいデス。

    各自メインが選べるプランを利用しました。
    手書きのお品書きや品数、味も大変満足のいくものでした。
    お部屋は和洋室で過ごしやすかったのですが、少々古いせいでしょうか。隣とかの声が…何か聞こえるといった程度ですが、ちょっと気になるかな。それから。いろいろ直した跡が気になりました。直したのは◎としても、もうちょっとキレイにしたら良いのに!あとは備品類(特にトイレのスリッパとか)の工夫が欲しいかも。いかにも!じゃない方がステキだと思います。
    ちびじゅんちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2018-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1人1人選べるご夕食【仙台牛付きお肉メインと海鮮メイン】料理を引き立てる地酒の利き酒セットと一緒に♪
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/03/12
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。
    当館を含めて温泉旅館はそこそこ築年数が経っている施設がほとんどと思われますが
    修繕した形跡が見て取れるような状況は今後控えなければと反省しております。
    せっかくいつもと違った贅沢を楽しもうという中で、少しでも皆様にゆっくりと
    寛いでいただけるようにあらためて細心に気配りを行ってまいる所存でございます。
    何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/03/05
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    湯量豊富☆

    今回初めて鳴子温泉を訪れました。人里離れた閑静な温泉地です。雪が降る中温泉に入りました。
    湯量豊富なので源泉掛け流し。硫黄泉も強烈ではないので入りやすかったです。内湯と露天で泉質がちがうのも魅力的ですね。料理長特選プランにしました。伊勢海老・アワビの豪華なお造りから始まり、仙台牛の水晶焼き、ホヤ、名物アケビの味噌焼きなど工夫がされていてどれも美味しかったです。宮城の名湯に入れ、美味しいものを食べられて癒されました。
    ベジタブルさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    地元の特選和牛を愉しむ♪奥州三名湯で湯めぐり&和風創作会席~料理長セレクト 粋撰の膳~
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/03/07
    初めての鳴子温泉の旅に当館をご用命いただきまして大変光栄でございます。
    あらためまして厚く御礼申し上げます。
    ご宿泊当日は雪がちらつく冬らしい雰囲気でしたが、ここ数日で一気に春らしく
    温かな日が続きまして、だいぶ雪解けも進んでまいりました。
    草木の新芽が芽吹くのを心待ちにする毎日でございます。
    今週末11日で震災も7年目を迎えることになりますが
    今もなお様々な形で震災復興を後押ししてくださる皆様には
    感謝の念が絶えない思いです。
    私共も微力ながら地域の発展・東北の復興の一助になれるよう
    日々努力してまいりたいと存じます。
    皆様が鳴子温泉を楽しんでくださることが私共にとって一番の
    励みになります。次の機会にお越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    すべてに満足です

    3度目の利用です。今回も満点です!! お料理も接待も素晴らしいです。私個人としては男女入替えになるお風呂は苦手なのですが、きちんときれいにお掃除がされているので問題ありません。大変気持ち良く過ごさせていただきました。またお邪魔します。
    姫さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ∴☆冬の鍋物語☆∴ご宴会でもOK♪みちのくの味\仙台牛&きりたんぽ/と鳴子温泉で過ごす大人の休日
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/02/27
    いつも当館をごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフの励みになるお言葉も頂戴しまして大変恐縮しております。
    今後も皆様が気持ちよくお過ごしいただけるように
    館内整備やサービスの充実に取り組んでまいる所存でございますので
    末永くお付き合い賜りますようお願い申し上げます。
    ただいまのおすすめプランとしまして
    仙台駅からの送迎付き宿泊プランも開催させていただいております。
    また、お料理は控え目ですがご夕食をお部屋で召し上がっていただくプランも
    実施中です。
    鳴子温泉に降り積もった雪は日増しに姿を変えて
    今では田んぼの土が見える場所も出てまいりました。
    春へと移り行くこの季節、お体をご自愛くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/02/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    癒される

    私は彼氏と1泊2日で行きました!
    旅館のキレイさと、温泉の匂い、落ち着く雰囲気がなんと言っても最高でした☆
    女性には浴衣が貸し出しされていたので、とてもテンションが上がりました!
    お部屋は広く、お布団かと思っていましたがツインベットでした!
    また女性には嬉しい、お化粧する場所もしっかりあり、外は雪景色がみれてとても落ち着きました!
    食事のお部屋はほかのお客様と一緒で、私達は1つの部屋に私達を入れないで、3組の他のお客様がいました。でも席は2.3メートルくらい感覚があったので、気にせず楽しく食事が出来ました!
    料理はお肉メインと海鮮メインを頼み、彼とシェアしながら食べました!カップルで行く方にはシェアがおすすめです☆
    夜は少食の私には少し量が多かったですが、沢山食べる方にはとても満足できると思います!朝食は少食の私でも食べれたので、朝ごはんとしては満足のいく量になります!
    ご飯もすごく美味しく幸せでした☆
    お風呂は大浴場に露天風呂があり、冬の露天風呂は最高でした!
    旅館の方々もとても親切で、気遣い、気配り、笑顔が最高で、また行きたいと思いました☆
    しょこさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1人1人選べるご夕食【仙台牛付きお肉メインと海鮮メイン】料理を引き立てる地酒の利き酒セットと一緒に♪
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/02/26
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。
    また、貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。
    ご投稿を拝見させていただいた中で「おふたりでお食事をシェアしながら食べる」
    という内容を見たスタッフが、カップルやご夫婦でお越しのお客様向けに
    新しいプランを検討してみようと提案してきました。
    お料理に特化したプランやサービスにこだわったプランなどいろいろと
    アイデアが出てきて、まるで自分たちが旅行に行くみたいに楽しそうに
    話し合っています。早急にご案内できるようサービス内容を取り決めて
    お届けしてまいりたいと思っています。
    スタッフの活力になるご意見をいただきましたこと、
    あらためまして厚く御礼申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/02/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    寛げました

    訪れた日は鳴子でも稀に見る大雪の日でした。送迎を頼んでなかったのですが、心配してお電話を頂き、お迎えに来ていただきました。
    鳴子のお湯はまったり硫黄泉でとてもいいお湯でした。お食事は朝も夜も見た目にも美しく大変美味しかったです。
    旅館の方々の落ち着いた丁寧なご対応でゆっくり過ごすことができました。
    是非また伺いたいと思います。お世話になりました。
    eriyさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2018-01 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    地元の特選和牛を愉しむ♪奥州三名湯で湯めぐり&和風創作会席~料理長セレクト 粋撰の膳~
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/02/03
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当日は図らずも大雪となってしまいましたが、天候が優れないなかでも
    お越しいただきましたことあらためまして厚く御礼申し上げます。
    その感謝の思いをおもてなしでお返しすることが出来たかどうかは半信半疑でしたが
    ご投稿でご満足いただけた様子を拝見しまして少しホッとしております。
    今シーズンの積雪は近年見られないものだねと地元の方もおっしゃるほどで
    車の屋根に2日間で1m近く積もった時は私もびっくりでした。
    雪が多い年は夏も暑くなると言われておりますので、メリハリのある季節によって
    豊作になるのではと期待が膨らんでまいります。
    4月以降の春向け料理も固まってまいりましたので近日公開いたします。
    次の機会にお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/01/29
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしの宿。

    旅館到着時の出迎え。お部屋への案内とても丁寧にしていただきました。お部屋へ案内してくれた男性の方、お話好きなのでしょう。時々、脱線してましたが親切で良いお人柄が滲み出ており好感が持てました。
    料理は個室でいただき、ゆっくりと妻と二人で食事を楽しめました。食事の際、お世話していただいた女性の方もとても丁寧に親切に対応して頂き最後はエレベーターまでお送りしていただきました。色々、旅行には行っていますが初めての経験でとても感銘しました。
    お部屋の清掃などもきちんとされており、とくに不足を感じる事はありませんでした。
    あえて言えば、この時期的に乾燥しやすいのでお部屋に加湿器があれば良かったです。(フロントで貸出ししてるのかも?)でも、夜は暖房も消して寝たので特に問題ありませんでした。
    お風呂はもう少し硫黄の香りと白濁をイメージしていたので、ちょっと拍子抜けでしたが、泉質の良い硫黄泉に違いはありませんでした。
    近くの共同湯、滝の湯の無料券もフロントで貰えます。
    自分で券を買っても150円です。行く価値多いにありです。
    帰りは見えなくなるまで手を振ってお見送りして頂きました。
    総じて、お客さんのおもてなしを大事にされてる印象はとてもあり、大変、有意義な旅行となりました。ありがとうございました。
    また季節を変えてお伺いしたいと思います。
    あしさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2018-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【食のこだわり★匠PREMIUM★】極上会席!松茸とご当地和牛の焼きしゃぶに鮑・ロブスターのお造り♪
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/01/31
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    私共にとって何よりの励みとなるご投稿を頂戴したという感謝の気持ちが溢れ出るような思いで
    拝見させていただきました。あらためまして厚く御礼申し上げます。
    お部屋までご案内させていただいたスタッフはおっしゃる通りで、分け隔てなく誰とでも会話ができる
    人物です。話しすぎることが玉に瑕の時もありますが長年当館に尽力してくれている貴重な人材で、
    私共のなかでも頼りにしているスタッフの一人です。彼を見ていると私自身も彼のようにスタッフから慕われて、
    お客様からも信頼されるようにならなければという気持ちが沸いてくるのを感じます。
    ご指摘にもありましたが加湿器をご用意できず申し訳なく思っております。少しでも快適にお過ごし
    いただけるように今後の検討課題として承りますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
    これからも昔ながらのおもてなしを大切にしながら、いつ来ても落ち着ける宿としてごひいきにして
    いただけるよう精進してまいりたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/01/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    忘年会をかねて

    友人5人で初めて宿泊しました
    夕食・朝食ともに個室で、料理も絶品でした。
    風呂も鳴子の硫黄泉を感じる露天で、贅沢な忘年会となりました
    冷凍ポンさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2017-12 団体旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和の寛ぎ★匠ORIGINAL★】ゆず香る爽やか仙台牛の鍋♪閑静な湯宿で自分へのご褒美を
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/01/24
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご友人との忘年会のお手伝いが出来ましたこと、私共もうれしく思っております。
    冬真っ盛りとなりまして、今は一面銀世界となった鳴子温泉は
    温泉街のあちこちで湯けむりが立ちのぼり雰囲気も満点になってまいりました。
    今の時期だからこそ味わえる自然の美しさを求めて、海外からのお客様も
    年々増えてまいりましたが、さらにゆっくりとした時間をお過ごしいただけるように
    お部屋食プランを近日中に始めさせていただく予定です。
    ご夫婦やカップルでの温泉旅行にぴったりのお部屋食プランを
    是非チェックしてみてください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/01/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お湯が最高!

    初めて鳴子温泉でした。とにかくお湯が最高!
    週末にもかかわらず宿泊者が少なかったのか当日の夕方、夜、翌日の朝もほとんど貸切状態で利用できました。とても温まる温泉でした。一つ気になるとすれば露天風呂の照明(緑色のライト)がちょっと雰囲気ないかなと。改善の余地ありです。
    お部屋への案内と食事の応対をしてくれた仲居さんが本当に優しくて終始気持ちよく滞在できました。笑顔が素敵です!ありがとうございました。機会があれば是非また伺いたいです。
    ☆レモンサワー☆さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【食のこだわり★匠PREMIUM★】極上会席!松茸とご当地和牛の焼きしゃぶに鮑・ロブスターのお造り♪
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/01/19
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館でゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私共もうれしい限りです。
    また、スタッフへの励ましのお言葉までいただきあらためまして厚く御礼申し上げます。
    露天風呂に関する貴重なご意見もありがたく頂戴させていただきます。
    設備の雰囲気作りもおもてなしのための重要な要素だとあらためて心に止めて
    改善に取り組んでまいりたいと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2018/01/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大変満喫できました。

    お湯の温度 お料理の品数 質等 親切な対応 どれも良く 大変 満足できました。
    日頃の疲れが一気に取れた気がします。
    また 行きたいと思います。
    ニャンちゅうさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2018-01 その他
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1人1人選べるご夕食【仙台牛付きお肉メインと海鮮メイン】料理を引き立てる地酒の利き酒セットと一緒に♪
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2018/01/16
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館でゆっくりとした休日をお過ごしいただけたご様子で私共もうれしい限りです。
    ご宿泊当日は寒波の影響で北陸を中心に大変な時期でしたが、東北も寒さが厳しく
    道中大変な思いをされたこととお察しいたします。そんな中でもご来館いただいた
    皆様方には感謝の念が絶えない思いでございます。あらためまして厚く御礼申し上げます。
    これからの冬のシーズンにおいては、この時期限定のお部屋食プランをご提供する
    運びで進めております。お部屋でのんびりプライベートな時間をお過ごしいただけるよう
    昨年より始めましたが、ご好評につき今期も開催することといたしました。
    次の機会にぜひお試しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2017/11/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    接客、温泉 良し

    丁寧な接客に気持ちがよかった。
    食事のさいも丁寧な説明でとても良かった。
    温泉は、さすが鳴子温泉。という感じ。
    浴場は、日替わりで男女入れ替えで満喫できました。
    奥州さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2017-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    1人1人選べるご夕食【仙台牛付きお肉メインと海鮮メイン】料理を引き立てる地酒の利き酒セットと一緒に♪
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2017/12/01
    この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたご様子を拝見しまして私共もうれしい限りです。
    様々なニーズにお応えしながらサービスも色々な形に変化してまいりましたが
    温泉宿のおもてなしはお客様の満足度によって決まるものだと日頃から
    スタッフ一同心がけてまいりました。
    接客も誰にでも満足してもらえる完璧な作法はなく、お客様の動向を拝見して
    望んでおられることをそれとなく察してさりげなくおもてなしをすることが
    私共の目指すサービスと考えております。
    次の機会にお越しいただける際には、さらに磨きをかけたサービスをご提供できるように
    スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。
  • 投稿日:2017/11/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    静かにすごせる宿です素晴らしいです

    2度目の利用です。出迎えから見送りまでスタッフの対応は完璧で気持ちの良いものでした。大浴場の清掃も行き届いていました。出入口のマットも小まめに交換しているのか、素材が良いのか、ビチョビチョ感がありませんでした。泉質も肌にまとわりつくような素晴らしい湯です。食事も朝夕共にとても美味しいです。素材にもこだわりがあるのでしょう。料理の仕方、盛り付け、味付け、素晴らしいです。料理長に直接感動を伝えたいくらいでした。食事のお世話をしてくれたスタッフさんも気持ち良い対応でした。食事後エレベーターまで送ってくださるのは、今まで利用した温泉宿では吟の庄さんだけです。静かにゆっくり過ごしたい方は超おすすめの宿です。また絶対お邪魔します。
    姫さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2017-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和の寛ぎ★匠ORIGINAL★】ゆず香る爽やか仙台牛の鍋♪閑静な湯宿で自分へのご褒美を
    湯の謌吟の庄からの返信
    返信日:2017/11/24
    いつも当館をごひいきにしていただきまして誠にありがとうございます。
    身に余るほどのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同恐縮する思いで拝見させていただきました。
    普段は物静かで黙々と料理を作る料理長も、今回のご投稿を見てちょっと照れくさそうに
    してましたが嬉しさが隠し切れない様子でした。仲居さんも「私たちのことも載ってるよ!」と
    学生さんのようにみんなで喜んでおります。
    当館をご利用いただいた喜びと、スタッフの活力となるお言葉を頂戴出来たことに
    あらためまして深く感謝申し上げます。これからも皆様の憩いの場として末永く
    お付き合いいただけるよう精進してまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご利用ありがとうございました。